******分公司 2025年麗江市人民政府辦公室12345市長(zhǎng)熱線云平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目公開詢比公告

本詢比 ******分公司 2025年麗江市人民政府辦公室12345市長(zhǎng)熱線云平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目公開詢比（項(xiàng)目編號(hào)：***********001），采購(gòu) ******限公司 麗江分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為云南 ******限公司 。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目 ******分公司 2025年麗江市人民政府辦公室12345市長(zhǎng)熱線云平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目公開詢比。

1.2采購(gòu)內(nèi)容：

1.2.1提供“7×24 小時(shí)”全天候人工接聽服務(wù)，包括政務(wù)咨詢、市長(zhǎng)熱線，市政建設(shè)意見收集，對(duì)社會(huì)生活發(fā)生的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需政府解決的訴求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求，政府部門及人員的批評(píng)意見、訴求，綜合信息查詢等服務(wù)。

1.2.2項(xiàng)目**8萬(wàn)元 人民幣，以上金額為預(yù)估金額，結(jié)算金額以實(shí)際發(fā)生量為準(zhǔn)。

1.2.3合同期限：***止。

1.2.4服務(wù)地點(diǎn)：***。

1.2.5質(zhì)量要求:***，滿足詢比文件技術(shù)規(guī)范書要求。

1.2.6成交人數(shù)量及份額：***，成交人數(shù)量為1名，份額100%。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高不含稅單價(jià)限價(jià)：***.00元/個(gè)，立即辦結(jié)件8.00元/件，協(xié)調(diào)后辦結(jié)件8.50元/件，其他電話回訪0.40元/件，政務(wù)信息維護(hù)9.50元/條，服務(wù)質(zhì)量調(diào)查10.00元/條，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

1.4本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.2業(yè)績(jī)要求：*******-**-**日至采購(gòu)公告發(fā)出之日止全國(guó)范圍內(nèi)的類似（類似是指呼叫中心類或政務(wù)熱線類或電話營(yíng)銷類或電話投訴處理類等）項(xiàng)目業(yè)績(jī)至少1個(gè)。須提供合同作為證明材料,要求合同執(zhí)行時(shí)間與“****-**-**日至詢比公告發(fā)布之日止”有交集，如沒有合同執(zhí)行時(shí)間，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。若為總價(jià)固定的單項(xiàng)合同，須提供合同全本或合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（包含但不限于合同首頁(yè)、合同金額頁(yè)、可識(shí)別的合同執(zhí)行時(shí)間頁(yè)或合同簽訂時(shí)間頁(yè)、合同簽字頁(yè)）作為證明材料；若為單價(jià)固定、按實(shí)際發(fā)生數(shù)量結(jié)算的框架合同，則還須提供至少一份框架合同內(nèi)的經(jīng)雙方確認(rèn)的有效的發(fā)票或費(fèi)用結(jié)算單據(jù)復(fù)印件，以發(fā)票的時(shí)間或費(fèi)用結(jié)算單據(jù)上的時(shí)間為準(zhǔn)，未提供發(fā)票或費(fèi)用結(jié)算單據(jù)的框架合同不計(jì)算業(yè)績(jī)，框架合同的業(yè)績(jī)金額以發(fā)票或費(fèi)用結(jié)算單據(jù)上的金額為準(zhǔn)。沒有可識(shí)別時(shí)間、合同可識(shí)別標(biāo)的的內(nèi)容的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可，未提供合同簽字或蓋章頁(yè)的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可，中標(biāo)/選通知書不作為業(yè)績(jī)證明材料。

2.3資質(zhì)要求：***，業(yè)務(wù)種類須包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍須包含本項(xiàng)目所在地。須提供國(guó)家通信主管部門頒發(fā)的有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件，未按要求提供證明材料的視為不具備相應(yīng)資質(zhì)。

2.4響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵，不侵害第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益，并提供《知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。

2.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.6供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)段響應(yīng)或者未劃分標(biāo)段的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。

2.7供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****-**-**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取成交/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（creditchina.****.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（12）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（17）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.8法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：****-**-**日23:***:***。（北京時(shí)間，下同）

4.2詢比文件獲取方式：***“***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****-**-**日9:***。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：***“***采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.china

telecom.****.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，

采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.***采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)“***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程***采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：***-**** /010-****

服務(wù)郵箱：********* chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

****** chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）、***服務(wù)平臺(tái)（http://www.****.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) ******限公司 麗江分公司

地 址：***

郵 編：***

聯(lián) 系 人：***

電 話：***-****

電子郵件：/

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：*********限公司

地 址：***

郵 編：***

聯(lián) 系 人：***、尹曉波、陳勇強(qiáng)、高翔、楊全、趙奇蓮、曾海勇

電 話：****043

電子郵件：****043@189.cn

開戶銀 ******限公司 昆明分行

賬 號(hào)：********1

9.2異議接收方式

***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：*********限公司

****-**-**日