興業(yè)銀行信用卡中心信用卡線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告

根據(jù)積分業(yè)務(wù)需要，我中心擬開展信用卡線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目，現(xiàn)公開對抖音平臺(tái)支付服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1.采購需求：

為進(jìn)一步豐富我行信用卡客戶積分使用場景，優(yōu)化積分體驗(yàn)，擬征集可提供抖音積分抵現(xiàn)服務(wù)的合作商。

1.2.技術(shù)要求：

1.2.1.需滿足為興業(yè)銀行信用卡持卡人實(shí)現(xiàn)積分抵扣交易，在抖音收銀臺(tái)前置場景對用戶進(jìn)行積分抵扣露出。

1.2.2.需支持可根據(jù)興業(yè)銀行信用卡中心經(jīng)營策略，靈活調(diào)整積分抵扣策略，包括但不限于積分與金額抵扣匯率、抵扣訂單金額比例等。

1.3.人員資質(zhì)要求：

1.3.1.需具備專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可提供至少1名專業(yè)技術(shù)人員支持線上系統(tǒng)對接、線上兌換、數(shù)據(jù)交互處理等，該技術(shù)人員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上。

1.3.2.需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可提供至少2名客服人員支持7*24小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、訂單處理、投訴處理等，該客服人員需具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年及以上。

1.3.3.需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供至少2名固定聯(lián)系人對接日常服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)我行相關(guān)服務(wù)需求，出現(xiàn)人員更迭，應(yīng)及時(shí)通知我行。聯(lián)系人電話、郵件等聯(lián)系方式應(yīng)確保暢通，并及時(shí)接聽或回復(fù)。

1.4.服務(wù)要求：

1.4.1.可支持根據(jù)落地活動(dòng)要求配套對接系統(tǒng)的開發(fā)。

1.4.2.可根據(jù)興業(yè)銀行信用卡中心要求提供增值稅專用發(fā)票和交易對賬明細(xì)。

1.5.供應(yīng)商資質(zhì)要求：

1.5.1.企業(yè)成立1年及以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。

1.5.2.具備****-**-**日至今與20家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（含信用卡中心）總行級合作開展抖音積分抵現(xiàn)項(xiàng)目的案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料，以合同簽訂日期為準(zhǔn)）。

二、報(bào)名要求

2.1.依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。

2.2.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。

2.3.充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.4.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)情況。

2.5.依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。

2.6.未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“***采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。

2.7.經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。

2.8.兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。

2.9.供應(yīng)商不存在以下情形：***，引發(fā)較大輿情或重大投訴，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響；在消保方面存在嚴(yán)重外部負(fù)面信息或風(fēng)險(xiǎn)事件，較大可能影響本行聲譽(yù)；存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，受到監(jiān)管部門行政處罰，造成嚴(yán)重不良影響；存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，受到公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查、司法部門判決，造成嚴(yán)重不良影響；違反法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他嚴(yán)重情形。

三、征集時(shí)間

本次供應(yīng)商征集自即日起至****-**-**日23：***。

四、報(bào)名方式

采購部門聯(lián)系人：

齊老師，聯(lián)系電話：***-****；

聯(lián)系時(shí)間：***:***-12:***,13:***-18:***。

若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時(shí)間前提交至kzxx ****** cib.****.cn郵箱。

歡迎各供應(yīng)商對此項(xiàng)目的需求、技術(shù)要求、服務(wù)要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時(shí)間前提交至kzxx ****** cib.****.cn郵箱，相關(guān)意見本行接收后將不再另行回復(fù)。郵件及材料請標(biāo)明：《興業(yè)銀行信用卡中心線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目》需求意見或建議-公司名稱（全稱）。

報(bào)名注意事項(xiàng)

1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下四項(xiàng)：***

材料1：《興業(yè)銀行信用卡中心線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）

材料2：《興業(yè)銀行信用卡中心線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目》信息收集表

材料3：***

材料4：***

以上四項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見附件，提交材料1- ******蓋公司 （單位）公章。 ******蓋公司 （單位）公章。

下載地址

（1）興業(yè)銀行采購門戶：***://cib.****.cn/cms/default/webfile/index.html

（2）網(wǎng)盤：***://pan.****.com/s/1iNHXNTaCWVCzPNGowtTX4w?pwd=2i1a提取碼:***

公告若有變更，請以興業(yè)銀行采購門戶最新發(fā)布的公告為準(zhǔn)。

2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《興業(yè)銀行信用卡中心線上平臺(tái)積分抵現(xiàn)服務(wù)（抖音）采購項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應(yīng)答。

3.提交供應(yīng)商資料應(yīng)清晰且完整，大小不超過20M。（提交的郵件附件總大小超過20M自動(dòng)攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件，材料1和材料4可轉(zhuǎn)為PDF格式發(fā)送，材料2和材料3均以excel格式發(fā)送。）

五、其他注意事項(xiàng)

1.能夠完全滿足我中心采購需求、有合作意向、無不良行為記錄的供應(yīng)商均可報(bào)名。

2.本次市場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅為調(diào)研市場情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我中心將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；不符合條件者，將不會(huì)聯(lián)系報(bào)名者，材料予以保密。

3.本次市場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。

4.供應(yīng)商須對報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。

5.對于上述事項(xiàng)存在疑問的，請及時(shí)與我中心聯(lián)系。

附件

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